Pousada Della Vegas

Rua Desdemon Picini, 83 – Bairro das Posses
Serra Negra, São Paulo - Brasil

Telefone: +55 (19) 3842-2319
Whatsapp: +55 (11) 97991-9246
Reservas: contato@dellavegas.com.br

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Dúvidas frequentes

A pousada fica próximo ao centro de Serra Negra?

R: Estamos a 3 km de carro do centro da Cidade.

O que está incluso na diária?

R: Estacionamento, Café da manhã e roupa de cama e banho.

Criança com qual idade paga?

R: Crianças até 3 anos de idade é cortesia (uma por suíte, com dois adultos pagantes). Acima de 3 anos:
Acomodamos em suítes triplas nos valores descritos no site. Consulte nosso regulamento ou ligue para um de nossos atendentes.
Caso queira cama extra para a criança menor de 3 anos em quartos duplos cobramos uma taxa de R$70,00.

E se eu quiser cancelar uma reserva como fica?

R: Até 12 (doze) dias de antecedência da data de entrada, desde que previamente informado via e-mail à pousada, a restituição do valor pago será integral no caso de depósito em conta. Se realizado no cartão não haverá devolução o valor ficará como crédito.
Em caso de no Show ou cancelamentos solicitados em prazo inferior a (11) dias de antecedência da data de entrada não haverá restituição do valor pago.
Desistência durante o período da reserva: A cobrança será considerada na sua totalidade.

Reservas antecipadas feitas com mais de 30 dias antes do check-in no cartão ou depósito  não haverá devolução. O Valor fica como crédito a ser utilizado em até 90 dias.

Qual é o horário do check-in e o check out?

R: Nosso horário de entrada (check-in), vai das 13h até às 22h. Nosso horário de saída (check-out.), até às 12h.

Caso necessite fazer seu próprio horário somente nossa gerência poderá conceder este benefício, devendo para isso o hóspede fazer a solicitação no ato de sua reserva que estará sujeita a análise pela nossa equipe, podendo haver custos extras.

A Pousada não garante a entrada antecipada nem a saída após o horário da reserva.

Como posso efetuar o pagto do sinal?

1º Por transferência via (PIX) ou transferência Bancária de 50% quando for mais que 1 diária.

2º Por depósito bancário ou (Via PIX) de 40% quando for pacote.

3º da informação do cartão de crédito para a recepção (aceitamos Master ou Visa)

4º Doc ou Ted com pelo menos 5 dias úteis antes da reserva.

Vocês aceitam animais?

R: Os Pets são aceitos em nossa pousada mediante regulamento e disponibilidade do Chalé Alpino ou Suites Standards apenas. Desta forma, no ato da reserva deverá ser informado esta necessidade de hospedagem com o Pet e nossa equipe analisará a possibilidade.
É cobrada taxa de higienização de R$ 80,00 por pet até 9kg.

Se eu comprar direto com a pousada têm mais descontos?

R: Sim. Comprando direto conosco pelo site você pode ganhar descontos que podem chegar até 25% ou mais, comparado com sites de terceiros, sem contar com excelentes promoções que você não pode deixar de ver.


Existe alguma taxa extra?

R: Cobramos 10% sobre consumação no bar e restaurante.  Caso deseje trazer sua própria bebida para consumir nas áreas comuns da pousada será cobrado rolha de R$ 50,00 por pessoa por dia.